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슬롯필링은 빈칸이 있는 조회 신청서를 채우는 과정이다. 사용자가 채우는 값과 코드가 확정하는 값을 나눈다. 되묻기를 왜 최후 수단으로만 써야 하는지 살펴본다. 다른 서비스는 몇 번까지 되묻는지도 함께 다룬다.